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Q&A
よくある質問

商品について

  • Q.商品の状態は新品ですか？
    A.すべてメーカー正規取扱いの新品となります。
  • Q.在庫がない商品の入荷はありますか？
    A.商品によっては再入荷も可能です。こちらからお問合せ下さい。

配送について

  • Q.日付指定はできますか？
    A. はい。できます。
    毎週月曜日と木曜日が発送日となっておりますので、それを踏まえたご希望日を備考欄にご記入いただくか、商品ご注文時に表示される「お届け情報入力欄」の「お届け希望日」の中からお選びいただけます。
    即日配送ご希望の方は別途料金が発生しますのでご了承くださいませ。
    ※ご注文いただいたお時間や配送地域・配送状況などによってご希望の日付にお届けできない場合もございます。
    ※土日祝日は配送業務をお休みしております。
  • Q.時間指定はできますか？
    A.はい。できます。
    下記のお時間帯で指定いただけます。
    商品ご注文時「お届け希望時間帯」の中からお選びいただけます。
    ※ご注文いただいたお時間や配送地域・配送状況などによってご希望の日付にお届けできない場合もございます。
    • 午前中
    • 12〜14時
    • 14〜16時
    • 16〜18時
    • 18〜21時
    • 19〜21時
  • Q.自分の住んでる地域は、発送日からお届けまでにどれくらいかかるの？
    A.
    ▼ 佐川急便の場合
    《佐川急便お届け日数検索はこちら》
    どこから→「愛知県」をお選びください。
    どこまで→「お客さまのお住まいの県」をお選びください。
    ▼ エコ配
    以下の地域にお住いのお客様は弊社発送日の「翌日配達」になります。
    茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・東京都・神奈川県・静岡県・岐阜県・愛知県・三重県・ 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
    ※一部地域を除く
    ▼ ゆうパックの場合
    《ゆうパックお届け日数検索はこちら》
    差出元の郵便番号→「〒460-0008」とご入力ください。
    あて先の郵便番号→「お客さまのお住まいの郵便番号」を入力し、検索して下さい。
  • Q.送料はいくらですか？
    A.全国一律 880円（税込）/お買い上げ金額11,000円（税込）以上は送料無料
    詳しくはこちらをご参照下さい。
  • Q.宅配BOXは利用できますか？
    A.はい可能です。
    ご希望の場合は、備考欄に「宅配BOX希望」「不在時は宅配BOX希望」など詳細をご記入ください。
  • Q.納品書を同封しないで送ってほしい
    A.はい可能です。
    ご希望の場合は、備考欄に「納品書不要」とご記入ください
  • Q.送り状に品名を記入せず発送してほしい
    A.はい可能です。
    ご希望の場合は、備考欄に「伝票に品名の記載なし」とご記入ください

お買い物について

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    A.
    お客様都合によるご注文のキャンセル、商品の返品は一切お受けできません。
    万一ご注文された商品と異なる商品又は不良品が配送された場合、速やかに交換対応をさせて頂きます。

    ・在庫がある場合は、同商品と交換
    ・在庫がない場合は、返品・返金対応（※在庫がある場合の返品・返金不可）


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